Información de la empresa y opiniones recientes
Puntuación 3,6
Se muestran las opiniones de IPS Mente Plena, que se encuentra en la provincia de Antioquia y se incluye en la categoría de Psiquiatra
La descripción del negocio es IPS MENTE PLENA presta servicios de evaluación y diagnostico en salud mental de la más alta calidad, atención oportuna, cumplida, basados en experiencia clínica con la mejor evidencias clínica disponible, contamos con un comité de ética en investigación independiente para la evaluación de ensayos clínicos compuestos por un equipo interdisciplinario altamente calificado Buscamos la satisfacción de nuestros usuarios por la confianza y tranquilidad que brinda nuestra institución, mediante el mejoramiento constante de los procesos de la organización. Promovemos el desarrollo integral en nuestro personal con proceso de formación continua.
El teléfono +57 604 3228453 pertenece a IPS Mente Plena.
IPS Mente Plena tiene el número de teléfono +57 604 3228453 y puedes llamarle en el horario indicado en el mapa.
IPS Mente Plena se encuentra en Cra. 50 #65-07, La Candelaria, Medellín, La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia.
La página web de IPS Mente Plena es http://www.menteplena.com.co/
La puntuación media es de 2.4 por lo que los usuarios han determinado su recomendación.
Los clientes dieron una valoración de 2.4 a IPS Mente Plena.
Según nuestros registros, IPS Mente Plena se dedica a Psiquiatra.
El horario de IPS Mente Plena es: Lunes: 7:00-18:00 Martes: 7:00-18:00 Miércoles: 7:00-18:00 Jueves: 7:00-18:00 Viernes: 7:00-18:00 Sábado: 7:00-13:00 Domingo: Cerrado
09/16/2022 13:00:31
""No hay citas aún, aún no han abierto agenda", esa es la respuesta constante cuando se solicita un servicio, solo cuando me quejo directamente con la EPS o con Super Salud, aparecen magicamente citas con buena oportunidad. Administrativamente hablando el lugar es terrible."
12/09/2022 02:51:41
"SOY MD DERMATOLOGA. ME ESTUVE SOLO 3 DIAS ALLA Y FUE DE LO PEOR. FUI CON POLIZA DE SURA. NO VAYAN JAMAS, UDS PUEDEN ESCOGER NO IR. LAS AUX DE ENFERMERIA COMO CATALINA TE REAFIRMAN Q ESTAR VIVO NO VALE LA PENA. Q VIEJA TAN MALA CLASE. IGUAL, RAFAEL MALA CLASE, DE LO PEOR. YO ESTABA ANTICOAGULADA Y LLEVE MI MEDICINA Y NUNCA ME LA DIERON. EL PROBLEMA PARA QUE LO DEJEN A UNO DEPILARSE CON LA RASURADORA O APLICARTE DESODORANTE. A LA HORA DE DORMIR TE DAN LA QUINTA PARTE DE LO QUE NORMALMENTE USAS PARA DORMIR. NO PUEDES QUEDARTE CON ALGUNA COMPAÑERA HABLANDO DE NOCHE "xq son las reglaa" MIENTRAS QUE UNO NO PUEDE DORMIR. ME DIJERON Q NO PODIA VER TV ( SOLO HAY 1) ES PARA TODOS, Q PORQ ES UNA REGLA, TODO ESTO ME LO SALTE PORQUE SI NO PODIA DORMIR, NO ME IBA A IR AMI CUARTO A RUMIAR LAS IDEAS DE LAS QUE HUYO. EVITENLO A TODA COSTA. OTRA PACIENTE UNA DRA TAMBIEN LLEVABA DESDE LA NOCHE ANTERIOR SOLICITANTO ANALGESICO PARA LA CEFALEA POST T-CAR Y LE TOCO HACER ESCANDALO PARA QUE SE LA DIERAN. EN CONCLUSION, EVITA ESTE LUGAR A TODA COSTA O TE ENLOQUECERAS MAS."
11/23/2022 14:45:02
"Estoy intentando llamar pero no contestan, cual es el numero? requiero de una cita con el Dr. Andres Rangel Martinez.... la pagina que dan tampoco funciona...."
05/17/2022 13:38:59
"Es triste ver la falta de empatía .con los familiares .tenemos un adolescente internado aya .saben lo q duele q su mamá no sepa en realidad cómo va . No le regalen una llamada . Le dicen q de 11 a 12 la llaman para q converse con el.y esa pobre mujer q es del campo se va para un punto donde agarra señal a esperar pero nunca llaman . No me imagino el dolor de esas familias .nunca contestan el teléfono no dan información clara acerca de los paciente 😭😭😭"
03/30/2022 00:31:43
"Si bien la comunicación desde afuera es complicada, los pacientes tenemos permiso para llamar 2 veces en la mañana. El trato por los médicos y auxiliares de enfermería es muy bueno, la comida es abundante y buena te dan 6 veces al día alimentos. Seria bueno tener más actividades lúdicas que ayuden a los pacientes a mejorar."
10/24/2022 13:04:21
"Nunca contestan llamadas, llamo durante varios horarios al día y no contestan, es angustiante la espera por recibir una atención en salud que es derecho, por favor mejoren el servicio de atención"
11/04/2022 18:04:47
"Realmente obtener una cita es una tarea casi imposible, 48 minutos al teléfono y no hubo respuesta. Lamentable!!"
02/11/2022 13:48:13
"Mi experiencia con Mente Plena ha sido la mayor parte del tiempo en estos dos años, excelente; esto gracias al cuidado de la psiquiatra, Dra. Laura y los psicólogos del centro: profesionalismo, acompañamiento permanente, incluso después de las citas, y orientación en medicamentos. Es cierto que el centro ha tenido problemas de comunicación con sus usuarios, pero eso está solucionado con el nuevo Call Center. Solo tengo agradecimiento y admiración por ellos, que estos difíciles tiempos de pandemia, siempre estuvieron apoyándonos."
04/28/2021 21:34:12
"Nunca vayan a este lugar, pésimo servicio al usuario y al paciente, en mi casi particular en 3 ocaciones me dejaron medicado, con tratamiento activo de pastillas y gotas y desaparecieron, nunca me programan fechas de citas, los médicos dejaron de contestar los teléfonos, celulares y mensajes, por su parte las asesorías afirmaban que me llamarían para cuadrar citas, para estar pendiente del tratamiento, para enviar trabajo a realizar en casa y nunca pero nunca cumplieron con nada, es increíble como una IPS, deja a un paciente MEDICADO, sin ninguna observación, seguimiento ni nada, sin embargo al momento de solicitar el pago de las citas medicas, hasta lo llaman a uno, le escriben todos los dias. POR FAVOR NO VAYAN A ESTE LUGAR, busquen otra IPS, otros médicos que de verdad cumplan y se preocupen por sus pacientes."
09/15/2021 16:46:28
"Por favor no asistan a este lugar, la atención es deficiente todo el personal médico y administrativo son unos inrresponsables, a mi papá lo tenían medicado y sin más ni más no le volvieron a llamar para seguir con el control psiquiátrico y llame a la Dr. CLARA RAMIREZ y me contesta de manera grosera y tosca diciéndome que el irresponsable soy yo por no llamar. Que descaro la verdad."
11/16/2021 15:52:33
"Pésimo servicio, a la hora de pedir una cita, nunca contestan el teléfono, llevo dos semanas llamando y ese teléfono repica hasta que cuelgan. Llamadas de más de 30 minutos."
05/17/2019 14:22:40
"las lineas telefonicas no funcionan, ni el celular.... asi como se consiguen o se cancelan citas, deberian estar mas pendientes de estos medios de comunicacion...... y en el telefono de los consultorios particulares las niñas dicen que no tienen nada que ver con citas .... entonces pertenecen o no a Mente Plena??? cual es la imagen que dejan ???"
01/31/2019 18:53:39
"Se merece esa puntuación, definitivamente. El teléfono es completamente inútil, la atención inexistente y la grabación insultante. Como institución de servicios de salud su administración debería a toda luz mejorarlo, teniendo en cuenta que si se trata de salud mental es de vital importancia tener un programa de atención y recepción de sugerencias bien estructurado que cuente con accesibilidad para todos sus usuarios. Deplorable y para nada deferente la atención telefónica, señores. Y los comentarios negativos van en aumento."
01/21/2019 16:45:37
"No merecen ni una estrella y es ahí donde Coomeva manda a sus afiliados. No son serios ni en el conmutador para atender sus pacientes. Una voz argentina va diciendo la posición de turno telefónico y al llegar a la posición 1 se devuelve de manera reiterada. Verguenza le deberías dar al grupo de psiquiatras que maneja dicha " mente Plena". Ja!"
09/04/2019 06:10:18
"Quiero en contra a gloria compartimos juntas haya en mente plena. No alcance a despedirme de ella.😰😭😭😭 gloria si algún día vez este mensaje gracias por todo el apoyo que me dió.. fue la mamá en el tiempo que estuve haya y disculpa de corazón por decir las cosas y incomodarte. fui la chiquitita. Es cucho la Casion y me acuerdo de ti.. sentí una tristeza muy grande. Gloria... Gloria quiero darte gracias. Infinitas gracias."
07/07/2019 16:01:48
"Fui a mente plena a preguntar por un paciente y me atendieron demasiado bien . Las instalaciones son muy agradables se ven que están trabajando para mejorar. La recomiendo"
10/03/2018 15:27:50
"Por Dios que falta de respeto y consideración con los usuarios, llevo dos días tratando de comunicarme con ustedes para una cita prioritaria y el teléfono me da opciones las cuales repican hasta que se cuelgan, si no sirven para que las tienen y peor aún como es que Salud Total hace un convenio con una Institución que ni siquiera contestan un teléfono, entonces como será de malo el servicio"
09/13/2021 13:59:39
"Muy mala atención a la.hora de pedir una cita"
06/26/2019 20:06:42
"Excelente servicio, se note que estan trabajando por mejorar cada dia."
12/12/2019 16:46:04
"Pregunto esa sede funciona en prado centro y dan citas para usuarios de salud total?"
12/28/2020 18:48:24
"Pésimo trato con sus pacientes de hospitalización."
01/07/2022 21:51:46
"nunca contestan el telefono,"
01/30/2021 14:41:59
"Poca claridad con los procesos internos y los diagnósticos"
08/22/2021 22:44:31
"No contestan llamadas."
01/03/2023 15:27:14
"Buenos profesionales (Sede Rionegro), pero nula atención para la asignación de citas, al marcar los números que dan no hay ninguna opción válida y en persona dicen que solo por teléfono, en WhatsApp dicen que para Mente Plena no sino para los otros servicios de Salud Plena, y mandan al mismo número que no sirve, siendo una queja tan recurrente y a lo largo de tantos años como se ve acá es increíble que no revisen el servicio de atención telefónica"
24/03/2022 11:20:04
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24/07/2022 12:00:36
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08/03/2022 20:02:48
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12/07/2022 19:12:13
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25/02/2022 05:52:41
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19/06/2022 22:46:48
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31/07/2022 19:15:57
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19/03/2022 00:59:24
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10/08/2022 22:09:10
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20/06/2022 06:47:38
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05/07/2022 13:30:42
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30/06/2022 21:10:37
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22/04/2022 15:21:02
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16/01/2022 10:13:17
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03/08/2022 08:03:20
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La empresa ha sido calificada con un 4,8
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